¿Cómo le devuelvo plata a un cliente o le cobro lo que falta de un pedido?

En el pedido: arriba te avisa si falta cobrar o devolver, con el botón para hacerlo.

Dónde está en el panel

  1. 1

    Abrí el pedido. Si falta cobrar o devolver algo, arriba de todo aparece el aviso con el monto.

  2. 2

    Falta cobrar (Pago parcial): copiá el link de pago para mandárselo al cliente, o tocá Registrar pago cuando te pague. Podés registrar todo o una parte, con la forma de pago; si queda algo, el link se actualiza solo por lo que falta.

  3. 3

    Para devolver plata, tocá Reembolsar (en el aviso o en el bloque del pago): elegí qué artículos vuelven, si van a revisión o vuelven a la venta, y cómo se devuelve.

  4. 4

    Si pagó por Mercado Pago, la plata le vuelve sola al medio con el que pagó.

  5. 5

    Si pagó por transferencia o en efectivo, queda A devolver: hacé la transferencia (o dale la plata) y tocá Ya lo devolví en el aviso. Recién ahí le llega el mail de que le devolviste.

  6. 6

    También podés dársela como crédito en tienda: le llega un código para su próxima compra.

Para tener en cuenta

  • Si editás un pedido pagado y el total baja, al guardar elegís cómo se devuelve la diferencia, con las mismas opciones.
  • Un pedido en Pago parcial se puede preparar y enviar igual: el aviso queda hasta que se cobre.

Más de Pedidos y envíos

¿No encontraste la respuesta? Escribinos