¿Cómo le devuelvo plata a un cliente o le cobro lo que falta de un pedido?
En el pedido: arriba te avisa si falta cobrar o devolver, con el botón para hacerlo.
Dónde está en el panel
- PedidosAbrir en el panel →
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Abrí el pedido. Si falta cobrar o devolver algo, arriba de todo aparece el aviso con el monto.
- 2
Falta cobrar (Pago parcial): copiá el link de pago para mandárselo al cliente, o tocá Registrar pago cuando te pague. Podés registrar todo o una parte, con la forma de pago; si queda algo, el link se actualiza solo por lo que falta.
- 3
Para devolver plata, tocá Reembolsar (en el aviso o en el bloque del pago): elegí qué artículos vuelven, si van a revisión o vuelven a la venta, y cómo se devuelve.
- 4
Si pagó por Mercado Pago, la plata le vuelve sola al medio con el que pagó.
- 5
Si pagó por transferencia o en efectivo, queda A devolver: hacé la transferencia (o dale la plata) y tocá Ya lo devolví en el aviso. Recién ahí le llega el mail de que le devolviste.
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También podés dársela como crédito en tienda: le llega un código para su próxima compra.
Para tener en cuenta
- Si editás un pedido pagado y el total baja, al guardar elegís cómo se devuelve la diferencia, con las mismas opciones.
- Un pedido en Pago parcial se puede preparar y enviar igual: el aviso queda hasta que se cobre.
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