¿Cómo reviso y apruebo el comprobante de una transferencia?
En Pedidos → Comprobantes ves el comprobante al lado del pedido y lo aprobás con un toque.
Dónde está en el panel
- Pedidos → ComprobantesAbrir en el panel →
- 1
Tocá Pedidos → Comprobantes en el menú de la izquierda. El número al lado de Pedidos son los comprobantes que esperan revisión.
- 2
Elegí un pedido de Por revisar: a la izquierda ves el comprobante (con zoom y para girarlo) y a la derecha, grandes, el monto, tu cuenta, el nombre y el mail de quien compró.
- 3
Si la plata entró, tocá Aprobar pago (o la tecla A). El pedido queda pagado, se descuenta el stock, se factura si facturás solo, le avisamos al cliente y se abre el siguiente.
- 4
Si algo no coincide, tocá Revisión (o la tecla R) y elegí el motivo: le llega un mail amable que le pide otro comprobante, sin volver a comprar.
Para tener en cuenta
- Las pestañas: Por revisar, En revisión (esperan que el cliente mande otro) y Sin comprobante (todavía no subieron ninguno). Los aprobados de los últimos 60 días se ven con Ver aprobados.
- El buscador encuentra por número de pedido, nombre o mail, con o sin tildes.
- Con Respuesta al aprobar escribís el mail que le llega al cliente cuando aprobás (acepta emojis y saltos de línea) y tildás Mandarla sola al aprobar. Apagada, le llega el mail de pago confirmado de siempre. La cambia quien administra la tienda.
- Aprobar o pedir otro comprobante pide el permiso «Cobrar, confirmar pagos y descontar en pedidos».
- Cuando un cliente sube un comprobante también aparece en la Bandeja, en Transferencias, con el link para abrirlo acá.
Más de Cobros y facturas
¿No encontraste la respuesta? Escribinos