¿Cómo uso el chat del equipo?

Desde Equipo → Chat: mensajes de a dos con cualquier persona activa del equipo, con buscador, menciones de clientes, pedidos y productos, y aviso de Visto.

Dónde está en el panel

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    Tocá Equipo → Chat en el panel izquierdo.

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    A la izquierda aparece cada persona activa del equipo, el administrador incluido: tocá a quien quieras escribirle. Las conversaciones con mensajes van primero (la más reciente arriba); un punto violeta marca lo que no leíste y el filtro Sin leer muestra solo esas.

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    Escribí abajo y apretá Enter o el botón de enviar (Shift+Enter hace un salto de línea).

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    Para mencionar algo escribí @ y buscá un cliente, # y buscá un pedido, o * y buscá un producto. La lista se recorre con scroll o con las flechas del teclado, los productos muestran una foto chica y se elige con Enter o con un toque. Quien lee el mensaje toca la mención y se abre ese cliente, pedido o producto; la flecha de volver de esa pantalla lo lleva de nuevo al chat.

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    En cada mensaje tuyo, una tilde gris significa que se envió y todavía no se leyó, y dos tildes violetas que la otra persona ya lo vio. Debajo de tu último mensaje dice Visto con la hora en que lo vio, o Sin leer.

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    Para buscar, escribí en el cuadro Buscar personas o mensajes, arriba de la lista: filtra a las personas y, desde la tercera letra, muestra en Mensajes lo que coincide en todas tus conversaciones (no importan las mayúsculas ni las tildes: si escribís diseno, encuentra diseño). Tocá un resultado y se abre esa conversación en ese mensaje, resaltado, aunque sea de hace mucho. Ver más resultados trae los siguientes. Si estás mirando una parte vieja de la conversación, Ir a los mensajes más recientes te lleva de vuelta al final.

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    Las conversaciones largas cargan de a poco: se ven los últimos 50 mensajes y, al subir hasta el principio o tocar Cargar mensajes anteriores, aparecen los 50 anteriores.

Para tener en cuenta

  • Cualquier persona del equipo puede chatear con cualquier otra, sin importar los permisos que tenga. Los mensajes son solo entre las dos personas de la conversación (nadie de afuera de la tienda los ve) y el buscador mira únicamente tus propias conversaciones.
  • Cuando le asignás una tarea a alguien (ver el artículo ¿Cómo le asigno una tarea a alguien del equipo?), a esa persona también le llega un mensaje en este chat avisándole.
  • El aviso de Visto lo ve la otra persona de la conversación; no hay una opción para ocultarlo.

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